Política de privacidad

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo InvoxHost trata los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Juan David Torres, persona natural que opera con el nombre comercial InvoxHost, con domicilio en Medellín, Colombia. Correo: hola@invoxhost.com.

2. Datos que recogemos

• Datos de contacto que nos envías por WhatsApp o correo: nombre, teléfono, correo electrónico y los detalles de tu proyecto.
• Datos de facturación de nuestros clientes: nombre o razón social, documento de identificación y datos de pago.

Este sitio no usa formularios, cookies de seguimiento ni herramientas de analítica.

3. Datos de los sitios que alojamos

En las páginas y tiendas que administramos, cada cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus propios usuarios y compradores. InvoxHost actúa como encargado del tratamiento: solo accede a esos datos para prestar el servicio de hosting, soporte y backups, y no los usa para fines propios.

4. Finalidades

• Responder solicitudes de información y cotizaciones.
• Prestar, facturar y dar soporte a los servicios contratados.
• Enviar avisos operativos sobre el servicio, como mantenimientos, vencimientos y cobros.

5. Uso de datos de Google

InvoxHost usa herramientas internas conectadas a la API de Gmail que acceden únicamente a la cuenta de correo del propio responsable, para crear borradores de recordatorios de cobro y descargar adjuntos de facturación. No accedemos a cuentas de Google de terceros.

Los datos obtenidos de las API de Google no se venden, no se comparten con terceros y no se usan para publicidad. El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

6. Proveedores y transferencias

Para operar el servicio usamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra, con servidores dentro y fuera de Colombia:

• Cloudflare: DNS, CDN, protección y enrutamiento de correo.
• Hetzner: servidores donde se alojan los sitios (Alemania).
• Backblaze B2: almacenamiento de backups.
• Amazon SES: envío de correo.
• Google: correo electrónico (Gmail).
• Meta: mensajería por WhatsApp.

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes conocer, actualizar y rectificar tu información, pedir prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización, solicitar la supresión de tus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escribe a hola@invoxhost.com. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según los términos de la ley.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información: conexiones cifradas, accesos restringidos y backups. Conservamos los datos mientras exista la relación comercial y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.